ChatGC 用户隐私协议

更新日期：2025 年 11 月 15 日生效日期：2025 年 11 月 15 日

一、引言

ChatGC（以下简称 “我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则保护您的个人信息。同时，我们承诺按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用 ChatGC 产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私协议，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本协议的内容，将可能导致我们的产品和服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问 / 使用我们的产品和服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）基本概念

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（二）我们收集和使用的个人信息

账号注册与登录

• 手机号码、验证码：用于创建账号和登录验证

• 第三方账号信息（微信、QQ、Facebook）：头像、昵称，用于快速完成登录

实名认证

• 姓名、身份证号码：用于身份真实性验证，符合国家法律法规要求

核心功能服务

• 语音聊天功能：需要获取麦克风权限，收集音频信息

• 视频聊天功能：需要获取相机权限、麦克风权限，收集视频和音频信息

• 位置相关服务：需要获取位置权限，收集地理位置信息

• 文件存储：需要获取存储权限，用于保存聊天文件、图片、视频等

• 应用关联服务：需要获取查询所有应用包权限，用于识别设备内特定应用以提供关联功能（如应用间内容分享、协同操作），仅读取应用包名，不获取应用内数据

• 消息通知服务：需要获取发送通知权限，用于向您推送账号动态、聊天消息、服务提醒等关键信息，确保您及时接收服务相关通知

设备传感器信息

为提供更好的用户体验和设备兼容性，我们会收集设备传感器信息：

• 传感器类型：包括但不限于加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器、光线传感器、距离传感器等

• 收集目的：

1. 检测设备传感器能力，确保音视频通话、游戏等功能正常适配

2. 优化屏幕旋转、横竖屏切换等显示效果

3. 实现 AR 互动、体感游戏等特色功能

4. 改善设备功耗管理和性能优化

使用范围：仅在实现相关功能时调用，不会持续监控传感器数据

告知方式：通过本隐私政策明确告知，并在具体功能使用时通过弹窗提示

设备信息与日志信息

为保障服务正常运行、优化服务体验、保障账号安全，我们会收集：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IMEI、IMSI、Android ID、OAID、MAC 地址）、设备序列号、硬件序列号、SIM 卡序列号、ICCID

• 应用信息：软件安装列表、应用 ID、ChatGC APP 版本号

• 日志信息：操作日志、服务日志信息、浏览记录、搜索记录

• 网络信息：IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi BSSID（接入点的 MAC 地址）

支付功能

• 订单信息、交易金额：用于充值、提现、打赏等支付功能

客户服务

• 账号信息、联系方式：用于问题排查和联系回复

（三）设备权限调用

我们在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限。以下是调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用前是否询问：

权限名称	对应业务功能	调用权限的目的	是否询问	可否关闭
麦克风	语音聊天、视频聊天	录制音频、语音通话	是	是
相机	视频聊天、拍照	拍摄视频、照片	是	是
位置	附近的人、同城匹配	获取当前位置信息	是	是
存储	文件保存、缓存	读写照片、文件	是	是
电话状态	账号安全	读取设备识别码用于安全风控	是	是
读取 Wi-Fi 状态	网络优化	获取 Wi-Fi 连接状态和 BSSID 信息	是	是
查询所有应用包	应用关联服务	识别设备内特定应用，实现应用间协同、内容分享功能	是	是
发送通知	消息通知服务	推送账号动态、聊天消息、服务提醒等关键信息	是	是

您可以在设备的设置功能中随时关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。关闭权限后，可能无法使用对应的特定功能，但不影响您使用我们提供的其他服务。

（四）第三方 SDK 收集使用情况

为保障我们产品相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

我们接入的第三方 SDK 主要服务于您和其他用户的请求与提供服务的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方 SDK。我们会及时在本协议中向您公开说明接入第三方 SDK 的最新情况。

目前我们接入的第三方 SDK 列明如下：

1. 友盟 + 移动统计 SDK

• 服务商：友盟同欣（北京）科技有限公司

• 服务类型：统计分析

• 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI/ICCID/ 地理位置等）、应用列表、网络信息（包括 IP 地址、Wi-Fi BSSID）

• 使用目的：通过采集设备标识符和网络信息对用户进行唯一标识，进行用户新增等数据统计；矫正用户地域分布数据，提高报表数据准确性；基础反作弊功能

• 处理方式：去标识化、加密传输

• 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

2. 友盟 + 社会化分享 SDK

• 服务商：友盟同欣（北京）科技有限公司

• 服务类型：社会化分享

• 收集个人信息类型：社交账户公开信息、设备信息、网络信息

• 使用目的：实现一键分享服务

• 处理方式：去标识化、加密传输

• 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

3. 友盟 + 应用性能监控 SDK

• 服务商：友盟同欣（北京）科技有限公司

• 服务类型：崩溃监测、性能监控

• 收集个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、Serial 序列号）、崩溃日志、性能数据

• 使用目的：监控应用异常，优化使用体验，保障 APP 稳定运行

• 处理方式：去标识化、加密传输

• 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

4. APP 支付客户端 SDK

• 服务商：支付宝 (杭州) 信息技术有限公司

• 服务类型：支付服务

• 收集个人信息类型：设备信息、网络信息、交易信息

• 使用目的：保障支付安全、履行反洗钱等法定义务、优化网络体验

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：

5. 微信 OpenSDK Android

• 服务商：深圳市腾讯计算机系统有限公司

• 服务类型：登录、分享、支付服务

• 收集个人信息类型：设备标识符、Wi-Fi 地址、应用列表

• 使用目的：实现微信登录、分享和支付功能

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

6. 极光推送 - JPush SDK - Android

• 服务商：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

• 服务类型：消息推送服务

• 收集个人信息类型：设备信息、位置信息、网络信息、推送消息内容

• 使用目的：向用户推送消息通知

• 处理方式：加密传输、去标识化处理

• 隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

7. Bugly Android

• 服务商：深圳市腾讯计算机系统有限公司

• 服务类型：异常监控、崩溃分析

• 收集个人信息类型：设备信息、崩溃日志、性能数据

• 使用目的：监控应用异常，改善应用稳定性

• 处理方式：加密传输、脱敏存储

• 隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

8. Crash SDK

• 服务商：广州市动景计算机科技有限公司

• 服务类型：崩溃监测、异常上报

• 收集个人信息类型：设备信息、崩溃日志、应用运行状态

• 使用目的：捕获应用崩溃异常，优化应用稳定性

• 处理方式：加密传输、去标识化处理

• 隐私政策链接：https://yueying-docs.effirst.com/privacy.html

9. QQ 互联 sdk（Android 版本）

• 服务商：深圳市腾讯计算机系统有限公司

• 服务类型：第三方登录、社交关联

• 收集个人信息类型：QQ 账号公开信息（头像、昵称）、设备信息、网络信息

• 使用目的：实现 QQ 账号快速登录及相关社交功能

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：

10. ZEGO_实时音视频 SDK

• 服务商：深圳市即构科技有限公司

• 服务类型：音视频通话

• 收集个人信息类型：设备信息、音视频内容、网络信息

• 使用目的：实现实时音视频通话功能

• 处理方式：端到端加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：https://www.zego.im/privacy

11. 增长营销套件 SDK

• 服务商：北京火山引擎科技有限公司

• 服务类型：营销分析、用户增长优化

• 收集个人信息类型：设备信息、网络信息、使用行为数据

• 使用目的：优化产品功能、提升营销精准度

• 处理方式：去标识化、加密传输

• 隐私政策链接：https://www.volcengine.com/docs/84129/1261812

12. 对象存储 OSS Android SDK

• 服务商：阿里云计算有限公司

• 服务类型：文件存储、数据备份

• 收集个人信息类型：设备信息、文件元数据、网络信息

• 使用目的：存储聊天文件、图片、视频等内容，保障数据安全

• 处理方式：加密存储、合规传输

• 隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html

13. 号码认证 - android

• 服务商：阿里巴巴云计算（北京）有限公司

• 服务类型：号码校验、快捷登录验证

• 收集个人信息类型：手机号码、设备信息、网络信息

• 使用目的：实现号码真实性校验，优化登录体验

• 处理方式：加密传输、合规验证

• 隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.727039eb0HflH4

14. 百度 Android 地图 SDK（基础版）

• 服务商：北京百度网讯科技有限公司

• 服务类型：地图展示、位置相关服务

• 收集个人信息类型：位置信息、设备信息、网络信息

• 使用目的：提供地图显示、位置定位等相关服务

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

15. 百度 Android 定位 SDK

• 服务商：北京百度网讯科技有限公司

• 服务类型：定位服务

• 收集个人信息类型：位置信息、设备信息、网络信息

• 使用目的：提供精准定位功能，支撑位置相关服务

• 处理方式：加密传输、去标识化处理

• 隐私政策链接：https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy

16. 视频 3.x SDK

• 服务商：上海声网科技有限公司

• 服务类型：视频通话、视频传输

• 收集个人信息类型：设备信息、视频内容、网络信息

• 使用目的：实现高清视频通话、视频分享功能

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

17. 音频 3.x SDK

• 服务商：上海声网科技有限公司

• 服务类型：音频通话、音频传输

• 收集个人信息类型：设备信息、音频内容、网络信息

• 使用目的：实现高清音频通话、音频分享功能

• 处理方式：加密传输、合规存储

• 隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/SDK-privacy-policy/

18. 音频能力 SDK

• 服务商：华为软件技术有限公司

• 服务类型：音频处理、音效优化

• 收集个人信息类型：设备信息、音频相关配置信息、网络信息

• 使用目的：优化音频播放、录音效果，保障音视频通话音质

• 处理方式：加密传输、去标识化处理

• 隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/Media-Guides/audiokit-sdk-data-security-00000020230918001

19.关于应用自启动或关联启动行为的说明如下：

• 为保障APP核心的即时通讯功能（如接收单聊/群聊新消息、音视频通话呼叫提醒）能够正常运行，确保您不会漏接重要消息，本应用集成了环信 (Easemob，Hyphenate)) SDK。

• 
  

• 场景与触发规则： 当应用处于后台运行或您退出应用后，为了维持消息长连接，环信 SDK 可能会触发应用的自启动或关联启动行为。

• 
  

• 目的与必要性： 此行为是实现即时通讯类应用核心功能（实时消息接收与离线推送触达）所必需的机制。我们承诺仅在实现上述必要功能时触发此类行为，绝不用于其他与核心业务无关的用途。

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• 处理方式： 去标识化处理、加密传输

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• 隐私政策链接： https://www.easemob.com/protocol

Agora_实时音视频 SDK服务商：上海声网信息技术股份有限公司（Agora）服务类型：实时音视频通话、语聊房互动收集个人信息类型：设备基础信息（设备型号、操作系统版本、设备标识符 OAID/IDFA）、音视频内容（用户实时语音 / 视频数据）、网络信息（网络类型、IP 地址、端口信息）使用目的：实现语聊房实时音视频传输、互动连麦、音质 / 画质优化、网络状态适配处理方式：AES-256 端到端加密传输、符合 GDPR/CCPA 合规存储（数据留存期≤30 天，无用户授权不跨境传输）隐私政策链接：https://www.agora.io/en/privacy-policy/开发者合规说明：声网 SDK 已通过 ISO27001、SOC2 等安全认证，用户音视频数据仅用于功能实现，开发者需在 App 隐私协议中明确告知用户该 SDK 的信息收集范围及使用方式，并获取用户有效授权。

第三方 SDK 个人信息收集补充说明

为保障 APP 核心功能正常运行，相关 SDK 信息收集补充说明如下：

1. 所有 SDK 仅在获得您明确同意后，才会收集相关信息，不会超出声明范围收集个人信息

2. 设备标识符信息：仅在 APP 首次启动并获得您同意后收集 1 次，后续无重复收集行为

3. 统计分析、崩溃日志等数据：基于使用行为触发收集，仅收集必要的行为数据或运行数据，不关联个人身份信息

4. 用户权利与控制：您可在设备设置或 APP 内权限管理页面随时关闭 SDK 相关权限，关闭后 SDK 将停止收集任何信息，仅影响对应功能使用，不影响 APP 基础服务

三、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）信息存储

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会跨境传输

• 存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的时间内保留您的个人信息。在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理

（二）安全保护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们建立了数据安全管理制度，对员工进行数据安全合规培训，确保员工了解保护个人信息的重要性。

我们采取加密技术、匿名化处理等合理手段保障个人信息的安全。

我们建立数据安全应急处理机制，在发生个人信息安全事件时，会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定及时向主管部门报告。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问和更正您的个人信息

您可以通过 “我的 - 个人资料” 访问和修改您的头像、昵称、性别等基本信息。

你还没有写

抱歉！刚才确实没贴完完整内容，现在把剩余的 “四、您的权利” 后半部分 + 五至八章 + 特别声明全部补全，复制后粘贴到 Word 里就是完整合规版本～

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3. 如果您注销了账号。

（三）改变授权范围

您可以通过设备系统权限设置，随时给予或收回对 App 调用系统权限的授权。

（四）注销账号

您可以通过 “我的 - 设置 - 账号与安全 - 注销账号” 进行账号注销。我们将在验证您的身份并清理资产后的 15 个工作日内完成注销。

（五）撤回同意

您可以通过联系我们或通过 App 内设置撤回已经同意的隐私政策，但撤回同意不会影响撤回前基于您同意已进行的信息处理活动的效力。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享；

2. 根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；

3. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本协议目的，共享提供服务必需的信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让；

2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；

2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

六、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

如果您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本协议列明的联系方式与我们联系。

七、本协议如何更新

我们的隐私协议可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本协议所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过 ChatGC 公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本协议所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化；

2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4. 我们的联系方式及投诉渠道发生变化。

八、如何联系我们

如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者想要行使您的个人信息相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：

• 客服 QQ：2317589402

• 在线客服：通过 App 内 “首页上方搜索栏搜索ID：88888888  名字 chat GC 

一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

特别声明

我们郑重承诺，实际收集的个人信息类型、申请的系统权限范围严格遵循本隐私政策所述内容，不会超出声明的范围进行个人信息收集。如因业务功能变更需要调整收集范围，我们将通过更新本隐私政策并重新获取您同意的方式进行。

所有第三方 SDK 的信息收集行为均在用户同意本隐私政策后开始，且其收集范围严格遵循本政策中列明的各项内容。我们已采取技术措施确保在用户同意前，第三方 SDK 不会进行任何形式的信息收集。

 企业名称：常州市光炬科技有限公司